个人资料保护法政策

我们致力于保护您的隐私。 Neucleus Consulting Group Sdn Bhd 仅收集必要的个人数据，并采取一切必要措施，根据《2010年个人数据保护法》对其进行保护。

dna-symbol-02
dna-symbol-02

引言

Neucleus Consulting Group Sdn Bhd 202501047015 (1648423-W), （“达米”或“本公司”）高度重视个人数据保护工作，并将依据《2010年个人数据保护法》（“PDPA 2010”）及《2013年个人数据保护条例》采取相应措施保障您的个人数据安全。

就本政策而言，“我们”、“本公司”或“我们的”指 Neucleus 或本公司（Company）；“您”指在与我们沟通或使用我们服务时向我们提供个人数据的客户。此外，“个人数据”（personal data）和“处理”（processing）一词应具有 《2010年个人数据保护法》（PDPA 2010） 中所规定的相同含义。

本《个人数据保护政策》（以下简称“政策”）阐述了我们如何收集、处理、保护、使用、转移及披露您的个人数据，以及您对我们所收集的个人数据所享有的选择权或权利.

个人数据收集

我们可能在以下情况下收集您的信息：

  1. 当您访问我们的网站 https://neucleuseducation.com/（“本网站”）时；
  2. 当您向我们提供或更新信息时，其中可能包含您在填写咨询表单及其他类似在线表单时提供的个人数据，这些表单可通过我们的网站获取或提交；
  3. 当您通过各种沟通渠道（包括但不限于电话、邮件、面对面或虚拟会议、电子邮件、社交媒体平台或我们的网站）直接或间接与我们互动时；
  4. 当您参与或为我们的任何活动、调查及/或任何互动活动（无论虚拟或实体）提供反馈时；
  5. 当您使用我们的服务时，包括但不限于DNA检测、个性化儿童发展计划及育儿咨询（“服务”）；
  6. 当您向我们提交任何表格时，例如注册表、声明书或其他相关表格，无论是以在线形式还是实体形式提交，其目的包括但不限于处理您的咨询、管理您的账户、改进我们的服务，或方便您使用我们的服务；
  7. 当您进行付款、订阅我们的服务或更新您的账单和/或付款信息时；
  8. 当您访问或试图进入我们的场所时，您的影像和/或活动可能通过闭路电视（“CCTV”）或其他安全监控系统被记录；
  9. 当您就您的账户、我们的服务或与您与我们往来相关的任何其他事项与我们的任何员工进行沟通或互动时；
  10. 当我们从第三方来源接收您的个人数据时，包括但不限于我们的业务合作伙伴、协作方、授权代表或任何其他依法有权向我们披露您个人数据的实体；
  11. 当我们需要收集或处理您的个人数据以遵守适用法律、法规、规章或我们的内部政策，或出于本政策规定的任何其他目的时；以及/或
  12. 当我们需要为下列所述目的（定义见下文）收集您的个人数据时。
我们从您处收集的个人信息可能包括但不限于以下内容：

  1. 您（和/或您孩子的）个人资料信息，包括姓名、性别、种族、年龄、出生日期、电子邮箱地址、手机号码、居住地址、体重、身高、学校名称、教育程度、职业、子女数量；
  2. 您子女的生物样本（通过唾液或口腔拭子采集），以及由我们或我们的服务提供商处理该DNA样本所产生的遗传信息，或由其他方式处理并/或提供给我们的遗传信息；
  3. 您（及/或您的子女）在使用我们的服务过程中自愿披露或收集的身体或心理健康状况；
  4. 您的财务信息，例如银行账户或借记卡/信用卡详细信息；
  5. 当您在我们场所内或附近时，通过闭路电视或其他监控系统记录的信息；
  6. 与您在本网站用户账户相关的用户名和密码信息；
  7. 与任何咨询、反馈或与我们员工互动相关的信息，包括电话、电子邮件或其他通信记录；
  8. 您向我们提供的任何其他信息，或为实现下文所述目的（定义见下文）所必需和/或相关的信息。
当个人数据涉及未满十八（18）周岁的儿童时，您特此确认您是该儿童的父母或法定监护人，并有权代表该儿童提供同意。

通过向我们提交您的个人信息（包括但不限于上述信息），您即同意我们收集和处理您的个人数据。

通过向我们表示同意，您同时明确同意我们为本政策所述目的或法律要求之目的处理您的敏感个人数据，例如您及您子女的身体或精神健康状况相关信息。

您向我们提供任何涉及第三方（如有）的信息时，即向我们声明您已有效获得该第三方对其个人数据被我们收集和处理的同意。

当您通过计算机、移动设备或其他具备互联网连接功能的设备访问我们的网站时，我们的服务器将自动记录您的浏览器发送的数据，例如您的IP地址以及访问信息（如时间戳、日期和访问时长等）。

个人数据收集的目的

我们从您处收集的任何信息均可能用于以下目的，包括但不限于（“目的”）：

  1. 验证您的身份及服务注册信息；
  2. 为您提供访问和使用服务的机会；
  3. 协助安排您要求的任何咨询或相关事宜；
  4. 处理与服务相关的任何必要支付交易；
  5. 就您的账户、服务使用情况或任何其他咨询、反馈或请求与您进行沟通；
  6. 向您通报我们的公告、促销活动、活动或运营更新；
  7. 确保通过提供服务的场所、平台或系统实现安全保障并控制访问权限；
  8. 遵守所有适用的立法、法规和监管要求；
  9. 用于与服务运营、管理、开发或改进相关的目的；和/或
  10. 与上述事项相关或附带的所有其他目的。
在注明的情况下，您必须向我们提供您的个人信息，以便我们处理您的请求，或继续办理您的会员资格及使用相关服务。您亦应确保所提供的个人信息准确且为最新信息，以便我们能够实现相关目的。若您选择不提供该等必须提供的个人信息，或所提供的信息不准确或已过时，我们可能无法处理您的请求、授予您使用相关服务的权限，或无法对您的请求或沟通作出适当回应。

您的个人数据披露

我们可能会将收集到的您的个人数据披露给以下第三方（包括马来西亚境外的第三方）：

  1. 我们聘请的服务提供商，用于支持DNA检测、基因分型分析或服务管理，包括任何第三方实验室运营商、数据处理或存储提供商以及IT支持提供商；
  2. 任何负有保密义务且已承担保密责任的人员；
  3. 政府及其他监管机构或任何司法管辖区的法院；或任何第三方索赔人或潜在第三方索赔人；以及
  4. 就该目的而言，任何其他方。
我们可能在法律要求时披露您的个人数据，或在合理认为有必要披露以防止或应对非法活动、保护您、您的子女或其他人的安全与福祉、维护我们的权利、财产及合法权益时进行披露。

个人数据的安全性

您确认，除非您以书面或其他方式要求，否则我们将在必要时自行决定保留您的个人数据以实现上述目的。此后，若该数据不再必要，我们将采取合理措施确保其被销毁或删除，除非其保留是为满足法律、监管或会计要求，或为保护我们的利益所必需。

您的个人数据处理将遵循所有适用法律。在处理您的个人数据时，我们将采取切实可行的合理措施，防止个人数据遭受任何损失、滥用、篡改、未经授权或意外披露、更改或毁损。

然而，通过互联网传输的数据无法保证绝对安全。因此，尽管我们竭力保护此类个人数据，但无法确保或保证向我们传输的任何个人数据的安全性，个人传输数据需自行承担风险。

我们不会将收集到的个人数据和/或信息出售、出租或租赁给任何第三方。

唾液或口腔拭子样本将在完成分析后的三十（30）天内进行安全处置。

访问和更新您的个人数据

如需访问、更新、更正或删除您的个人信息，撤回您的同意，或限制个人数据的处理方式（包括要求我们停止将您的数据用于营销目的或与其他组织共享），请通过以下联系方式联系我们，并提供您的姓名、联系方式及请求的简要说明：

姓名：Ms. Suki
电子邮箱：ask@neucleuseducation.com
电话号码：012 484 4867

我们将尽合理努力在收到请求后二十一日（21）内响应您访问、更新或更正个人信息的请求，该请求可能根据《2013年个人数据保护（收费）条例》收取费用，并受马来西亚个人数据保护法律约束。

本政策的变更

我们可能会不时审查并修改本政策，以反映法律变更或我们业务实践、运营或结构的变化。虽然通常无法就本政策的变更通知您，但最新版本的政策将发布于我们的网站。本政策并非合同，亦不构成我们对任何第三方承担任何义务的依据。

Conflict

若本英文版政策与对应的马来文版政策存在任何冲突，应以本英文版政策的条款为准。
本《个人数据保护政策》最后更新于2025年10月15日。

Pengenalan

Neucleus Consulting Group Sdn Bhd 202501047015 (1648423-W), (“Dami” atau “Syarikat”), mengutamakan perlindungan data peribadi anda dan akan mengambil langkah yang relevan untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“PDPA 2010”) dan Peraturan-Peraturan Perlindungan Data Peribadi 2013.

Bagi maksud Polisi ini, “kami”, “kepunyaan kami” atau “kita” merujuk kepada Dami atau Syarikat manakala “anda” merujuk kepada pelanggan kami yang memberikan data peribadi berkaitan dengan perkhidmatan kami atau komunikasi dengan kami. Selanjutnya, istilah “data peribadi” dan “pemprosesan” hendaklah mempunyai maksud yang sama seperti yang ditetapkan dalam PDPA 2010.

Polisi PDPA ini (“Polisi”) menerangkan bagaimana kami mengumpul, memproses, melindungi, menggunakan, memindahkan dan mendedahkan data peribadi anda, serta pilihan atau hak anda berhubung data peribadi anda yang telah dikumpulkan oleh kami.

Pengumpulan Data Peribadi

Kami boleh mengumpul maklumat daripada anda dalam keadaan berikut:

  1. apabila anda melayari laman web kami di https://neucleuseducation.com/ (“Laman Web”);
  2. apabila anda memberikan atau mengemas kini maklumat anda dengan kami, termasuk data peribadi yang anda isi dalam borang pertanyaan atau borang dalam talian lain di Laman Web;
  3. apabila anda berinteraksi secara langsung atau tidak langsung dengan kami melalui pelbagai saluran komunikasi termasuk panggilan telefon, surat, mesyuarat fizikal atau maya, emel, platform media sosial, atau Laman Web;
  4. apabila anda menyertai atau memberi maklum balas kepada sebarang acara, tinjauan, dan/atau aktiviti interaktif kami sama ada secara maya atau fizikal;
  5. apabila anda menggunakan perkhidmatan kami termasuk tetapi tidak terhad kepada ujian DNA, program pembangunan kanak-kanak peribadi dan konsultasi keibubapaan (“ Perkhidmatan”);
  6. apabila anda menghantar sebarang borang pendaftaran, pengisytiharan atau borang lain kepada kami sama ada secara dalam talian atau fizikal bagi tujuan seperti memproses pertanyaan anda, mengurus akaun anda, menambah baik Perkhidmatan kami, atau memudahkan akses anda kepada Perkhidmatan;
  7. apabila anda membuat pembayaran, melanggan Perkhidmatan kami atau mengemas kini maklumat bil dan/atau pembayaran anda;
  8. apabila anda melawat atau cuba mengakses premis kami dan imej dan/atau aktiviti anda dirakam melalui kamera litar tertutup (“CCTV”) atau sistem pengawasan keselamatan lain;
  9. apabila anda berkomunikasi atau berurusan dengan kakitangan kami berhubung akaun anda, Perkhidmatan kami, atau hal lain berkaitan urusan anda dengan kami;
  10. apabila kami menerima data peribadi anda daripada sumber pihak ketiga termasuk rakan perniagaan, rakan kerjasama, wakil sah atau pihak lain yang berhak mendedahkan data peribadi anda kepada kami;
  11. apabila kami perlu mengumpul atau memproses data peribadi anda bagi mematuhi undang-undang, peraturan, atau Polisi dalaman kami; dan/atau
  12. apabila data peribadi anda diperlukan untuk Tujuan (seperti ditakrifkan di bawah).

Maklumat peribadi yang kami kumpul termasuk tetapi tidak terhad kepada:

  1. maklumat profil anda (dan/atau anak anda) seperti nama, jantina, kaum, umur, tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon, alamat kediaman, berat, tinggi, nama sekolah, tahap pendidikan, pekerjaan, bilangan anak;
  2. sampel biologi anak anda, yang diambil melalui air liur atau calitan pipi serta maklumat genetik yang dijana melalui pemprosesan sampel DNA tersebut oleh kami atau penyedia perkhidmatan kami;
  3. maklumat kesihatan fizikal atau mental anda (dan/atau anak anda) yang didedahkan secara sukarela atau dikumpul berkaitan penggunaan Perkhidmatan kami;
  4. maklumat kewangan anda seperti akaun bank atau butiran kad debit/kredit;
  5. maklumat yang dirakam melalui CCTV atau sistem pengawasan lain apabila anda berada di premis kami;
  6. maklumat berkaitan nama pengguna dan kata laluan akaun anda di Laman Web;
  7. rekod pertanyaan, maklum balas, atau komunikasi anda dengan kakitangan kami termasuk panggilan, emel, atau komunikasi lain;
  8. maklumat lain yang anda berikan kepada kami atau yang perlu/berkaitan untuk Tujuan (seperti ditakrifkan di bawah).
Sekiranya data peribadi tersebut berkaitan dengan kanak-kanak di bawah umur lapan belas (18) tahun, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda adalah ibu bapa atau penjaga sah yang mempunyai kuasa memberikan keizinan bagi pihak kanak-kanak tersebut.

Dengan menyerahkan maklumat peribadi anda kepada kami, anda dengan ini memberi kebenaran kepada kami untuk mengumpul dan memproses data peribadi anda.

Dengan menzahirkan kebenaran anda, anda turut memberi keizinan nyata kepada kami untuk memproses data peribadi sensitif seperti maklumat kesihatan fizikal atau mental anda dan/atau anak anda bagi tujuan yang diterangkan dalam Polisi ini atau sebagaimana diperlukan oleh undang-undang.

Dengan memberikan maklumat berkaitan pihak ketiga (jika ada), anda mewakili bahawa anda telah memperoleh keizinan yang sah daripada pihak ketiga tersebut untuk membolehkan kami mengumpul dan memproses data peribadi mereka.

Apabila anda melawat Laman Web melalui komputer, peranti mudah alih atau mana-mana peranti lain dengan sambungan internet, pelayan kami akan merekod secara automatik data yang dihantar oleh pelayar anda, contohnya alamat IP anda dan maklumat tentang lawatan anda (seperti cap masa, tarikh dan tempoh).

Tujuan Pengumpulan Data Peribadi

Maklumat yang kami kumpul daripada anda boleh digunakan dan diproses untuk tujuan berikut termasuk tetapi tidak terhad kepada (“Tujuan”):

  1. mengesahkan identiti anda dan pendaftaran untuk Perkhidmatan;
  2. menyediakan akses dan penggunaan Perkhidmatan kepada anda;
  3. memudahkan konsultasi atau pengaturan berkaitan yang diminta oleh anda;
  4. memproses transaksi pembayaran yang diperlukan berhubung dengan Perkhidmatan;
  5. berkomunikasi dengan anda berkaitan akaun, penggunaan Perkhidmatan, atau sebarang pertanyaan, maklum balas atau permintaan;
  6. memaklumkan anda tentang pengumuman, promosi, acara atau kemas kini operasi kami;
  7. memastikan keselamatan serta kawalan akses ke premis, platform atau sistem di mana Perkhidmatan disediakan;
  8. mematuhi semua keperluan undang-undang, statutori dan peraturan yang berkaitan;
  9. tujuan berkaitan operasi, pentadbiran, pembangunan atau penambahbaikan Perkhidmatan; dan/atau
  10. semua tujuan lain yang berkaitan atau bersampingan dengan perkara di atas.
Di mana dinyatakan, adalah wajib untuk anda memberikan maklumat peribadi agar kami dapat memproses permintaan anda atau membolehkan anda mengakses Perkhidmatan. Anda juga hendaklah memastikan bahawa maklumat peribadi yang diberikan adalah tepat dan terkini. Jika anda gagal berbuat demikian, kami mungkin tidak dapat memproses permintaan anda, memberikan akses kepada Perkhidmatan, atau memberi maklum balas yang sewajarnya.

Pendedahan Data Peribadi Anda

Kami boleh mendedahkan data peribadi anda yang telah dikumpul kepada pihak ketiga berikut (termasuk pihak di luar Malaysia):

  1. penyedia perkhidmatan yang dilantik oleh kami untuk menyokong ujian DNA, analisis genotip, atau pentadbiran Perkhidmatan, termasuk pengendali makmal pihak ketiga, penyedia pemprosesan atau penyimpanan data serta penyedia sokongan IT;
  2. mana-mana individu yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang telah berjanji untuk menyimpan maklumat tersebut sebagai sulit;
  3. pihak berkuasa kerajaan dan pengawal selia lain atau mahkamah di mana-mana bidang kuasa; atau mana-mana pihak ketiga yang membuat tuntutan atau berpotensi membuat tuntutan; dan
  4. mana-mana pihak lain berhubung dengan Tujuan yang dinyatakan.
Kami boleh mendedahkan data peribadi anda jika diwajibkan oleh undang-undang atau jika kami secara munasabah percaya bahawa pendedahan tersebut perlu untuk menghalang atau menangani aktiviti haram, melindungi keselamatan dan kesejahteraan anda, anak anda atau orang lain, serta menjaga hak, harta dan kepentingan sah kami.

Keselamatan Data Peribadi

Anda mengakui bahawa melainkan diminta secara bertulis sebaliknya, kami berhak untuk menyimpan data peribadi anda selama mana yang diperlukan untuk memenuhi Tujuan, selepas itu kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan data peribadi anda dimusnahkan atau dipadamkan jika ia tidak lagi diperlukan, kecuali jika penyimpanan lanjut diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang, peraturan, perakaunan atau bagi melindungi kepentingan kami.

Pemprosesan data peribadi anda akan dijalankan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Dalam memproses data peribadi anda, kami akan mengambil langkah-langkah praktikal dan munasabah untuk melindungi data peribadi tersebut daripada sebarang kehilangan, penyalahgunaan, pengubahsuaian, pendedahan tanpa kebenaran atau secara tidak sengaja, perubahan atau kemusnahan.

Walau bagaimanapun, tiada penghantaran data melalui internet boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, walaupun kami berusaha melindungi data peribadi anda, kami tidak dapat memastikan atau menjamin keselamatan sepenuhnya bagi sebarang data peribadi yang dihantar kepada kami, dan penghantaran dilakukan atas risiko anda sendiri.

Kami tidak menjual, menyewa atau memajak data peribadi dan/atau maklumat yang dikumpul kepada mana-mana pihak ketiga.

Sampel air liur atau calitan pipi akan dilupuskan dengan selamat dalam tempoh tiga puluh (30) hari selepas analisis selesai dijalankan.

Akses dan Kemas Kini Data Peribadi Anda

Jika anda ingin mengakses, mengemas kini, membetulkan, memadam maklumat peribadi anda atau menarik balik kebenaran, atau mengehadkan bagaimana data peribadi anda diproses (termasuk permintaan agar kami berhenti menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran atau berkongsi dengan organisasi lain), anda boleh menghubungi kami di butiran berikut dengan memberikan nama, maklumat hubungan dan butiran ringkas permintaan anda:

Nama: En/ Puan/ Cik. [XX]
Alamat Emel: [XX]
No. Telefon: [XX]

Kami akan berusaha sedaya upaya untuk memenuhi permintaan anda bagi mengakses, mengemas kini atau membetulkan maklumat peribadi dalam tempoh dua puluh satu (21) hari selepas penerimaan permintaan tersebut. Permintaan ini mungkin tertakluk kepada bayaran selaras dengan Peraturan-Peraturan Perlindungan Data Peribadi (Fi) 2013 dan akan tertakluk kepada undang-undang perlindungan data peribadi di Malaysia.

Perubahan kepada Polisi ini

Kami mungkin menyemak semula dan mengubah Polisi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan undang-undang atau amalan, operasi atau struktur kami. Walaupun secara amnya tidak dapat dimaklumkan kepada anda secara khusus mengenai perubahan ini, versi terkini Polisi ini akan tersedia di Laman Web kami. Polisi ini bukan kontrak, dan tidak menimbulkan sebarang kewajipan kontraktual antara kami dengan pihak lain.

Konflik

Sekiranya berlaku percanggahan antara Polisi dalam Bahasa Inggeris ini dengan versi Bahasa Malaysia, terma dalam Polisi Bahasa Inggeris akan mengatasi versi Bahasa Malaysia.
Dasar PDPA ini telah dikemas kini pada 15 Okt 2025.

下载 样本报告

下载 样本报告

联系我们 在线咨询 发邮件